进入21世纪以来，人类社会经全面迈入数字经济时代，网络信息技术应用加快从虚拟经济向实体经济、从消费领域向生产领域延伸拓展，经济社会数字化进程不断加快，在带给我们创新惊喜的同时也引发一系列新问题。尤其是在消费者权益保护方面，数据安全成为全民关心的大事。随着《个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》先后实施，从数据安全角度保护个人、组织的合法权益成为各行各业关注的焦点。在数据安全领域深耕多年的桔子数科就从科技创新、制度完善和流程把控等各个环节入手，为用户筑牢数据安全防线。
作为业内知名互联网科技金融企业和国家高新技术企业单位，桔子数科曾多次荣获中国互联网20年智慧金融创新企业100强、年度金融科技风控平台、联邦学习技术创新机构、年度智慧金融优秀企业等殊荣，在大数据、云计算、人工智能、区块链等互联网创新技术领域持续进行风险控制和平台管理，取得众多开创性成就。尤其是随着数字安全问题近年来持续凸显，桔子数科在数字安全领域的投入力度不断加大。早在2021年，企业就通过由工信部直属科研事业单位中国信息通信研究院进行的数据安全风险项目检测。
众所周知，数据时代的消费者是万物相联的起点与终点，也是物联网、大数据、平台、算法等数字数据技术和信息通信技术应用中最为重要的用户之一，自然成为各类违法违规乱象的最大受害者。桔子数科在服务各领域客户的过程中，就在数据信息安全存储方面及信息传输方面下足功夫，以自主研发的大数据风控系统在日常业务应用场景中自动开启数据信息安全加固方案，并针对相关证件鉴伪、数据安全检测、信息安全进行专项加固，让用户在开展线上业务时更加安全可靠，有效地将数据信息进行安全检测和防护。
与此同时，桔子数科还在内部管理制度和管控机制上不断优化升级。企业在内部建立《数据信息保护管理制度》《信息安全管理制度》等信息管理制度，设立了消保部门，建立了事前审查、事中管控和事后监督三位一体的全流程管控机制。其中，桔子数科的客服团队依托完善的客诉预警策略体系，可以实现平均1小时内快速响应，并在第一时间分配专人启动内部深度调查程序，在24小时内完成调查，48小时内与用户沟通反馈完成调查结果。针对特殊客诉事件，桔子数科风险应急小组还将与系统相互配合第一时间回应反馈解决方案，让用户全程没有后顾之忧。
3月初，中国消费者协会正式发布《2022年个人信息保护领域消费者权益保护报告》，报告要求执法部门要充分利用科技手段创新监管方式、加大监管力度，并通过构建绿色沟通渠道，加强部门之间的协同配合，督促行业企业自律自治，共建消费者个人信息保护社会共治体系。一系列利好政策，也为桔子数科进一步夯实风控安全体系注入了信心和动力。未来，桔子数科也将继续秉持金融为民的核心理念，持续提升科技创新水平和服务水平，全面推动消保提质升级，为构建良好的金融消费和数据安全环境持续作出贡献。
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