近日，一封充满感激之情的信件被送到太平洋房屋总公司，信尾署名是“一位卖房的老人”。这位远在澳大利亚的房东在信中高度赞扬了太平洋房屋的经纪人张良友、店长周亮的专业服务精神和温暖的服务态度，并赞誉“公司文化好才会教好人员！”。
信中，老人详细描述了他在售房过程中的体验和感受。由于长年居住在海外，他对于国内的房地产市场感到陌生和不安。然而，张良友和周亮的出现，让这一切变得顺畅和放心。张良友，这位曾经的退伍军人，退伍后选择投身房屋中介行业，他始终保持着为人民服务的初心。在挂牌过程中，他详细了解老人的情况，耐心细致地讲解了卖房的整个流程，并进行了市场分析和房屋估价，消除了老人心中的疑虑。
在房屋出售的过程中，张良友展现出了极高的素养和责任心。他亲自参与实勘，面对房屋内的杂物和灰尘，他毫无怨言地叫来同事一起帮忙清理，从下午一直忙到晚上。他的细致入微的服务让老人深受感动。同时，张良友还积极反馈看房情况，每带一组客户都会拍摄视频发给老人，让他对卖房的进度有了更全面的了解。
周亮作为店长，同样展现出了出色的服务能力和专业自信。他承诺会帮助老人顺利卖出房子，并在后续的沟通中始终保持着热情周到的服务。他亲自陪同老人签约，并在老人无法亲自处理网签过户等事宜时，为他提供了周到的解决方案。周亮还特意准备了精美的家乡大米礼盒送给老人，展现了他的真诚和用心。
老人的信中还特别提到了太平洋房屋的企业文化。他认为，正是这样的企业文化，才培养出了如此优秀的员工。他表示，信任是双向奔赴的，周亮和张良友的服务不仅仅是为了完成任务，更是真心实意地为客户着想，将客户的需求放在心上。
太平洋房屋作为上海业界知名的房屋中介公司，一直以来都坚持以品质为核心，以服务为宗旨。公司注重员工的培训和培养，倡导诚信、专业、热情的服务理念，为客户提供优质、高效的服务。此次老人的信件，不仅是对张良友和周亮的肯定，更是对太平洋房屋这个品牌的高度认可。
未来，太平洋房屋将继续坚持以客户为中心，不断提升服务品质，为客户提供更加全面、专业的服务。同时，公司也将继续加强企业文化建设，培养更多像张良友和周亮这样的优秀员工，为行业的健康发展贡献力量。
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