11月25日，是永城市今年第11次市级公民恳谈日。根据安排，当日上午，市委书记李中华，以及李宗岩、王琴芝、卞文灿、栗团结、邵明杰、丁振波等市四大班子领导到市信访局公开接访，与来访群众面对面交流，用心倾听群众诉求，真心为群众排忧解难。

“您好，请坐，请喝水。”虽然天气寒冷，但一杯热水、一句亲切的问候、一个真诚的笑容，温暖了来访群众的心，缓解了群众紧张的情绪，拉近了彼此的距离。在市信访局接待室，李中华等市四大班子领导本着群众利益无小事的原则，切实发挥党密切联系群众的优良传统，热情接访。针对群众反映的党纪政风、住房保障、城乡建设、农村农业、劳动和社会保障、民政等问题，市领导认真倾听了每位来访群众的心声，与他们一一交谈，详细了解他们的诉求。针对来访群众反映的情况，市领导立刻与各相关部门进行会商，当场予以协调，明确责任单位，形成处理方案，现场答复群众;对暂时不能解决的，要求有关部门限期办理;对不符合相关政策规定的，由相关单位负责人给予详细的政策解释。

“政府要带头讲诚信，决不能随意改变约定，答应老百姓的事，必须兑现”“有什么问题直接给我联系”……

接访期间，李中华主动把电话号码留给来访群众，告知群众会及时向大家反馈诉求办理进展情况。李中华指出，信访工作一定要依法依规做到位。凡事要讲法律、讲规矩、讲规范，要在合法的前提下解决问题。对群众的诉求，法律和政策有明确规定的，要采取措施，落实到位，坚决维护群众合法权益;对条件不具备，一时难以解决的要记录在案，涉及的部门干部要深入基层，做好解释工作，把工作做实做细；要注重源头治理，坚持抓早抓小抓苗头，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态；全市各级干部要不断提升信访工作的能力和水平，把相关政策、依据广而告之，教育引导群众依法、有序、理性信访。全市各级单位和部门要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，加大相关惠民利民政策的宣传力度，保障群众的知情权、参与权和监督权。同时，要依法严厉打击非访缠访闹访行为，希望广大群众增强法律意识，通过正当途径合理合法表达诉求、维护权益。

据统计，此次集中接访，李中华共签批8件；市四大班子领导共接待来访群众112批175人。