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【奋进新时代 出彩河南人】李孜敏:矢志打造中原文旅产业新纪元

【奋进新时代 出彩河南人】李孜敏:矢志打造中原文旅产业新纪元
2020-01-09 08:11:10 来源:中国搜索

【奋进新时代 出彩河南人】李孜敏:矢志打造中原文旅产业新纪元

她是朋友眼中的90后旅游达人,员工眼里的睿智女掌门;她是文旅业内众口称赞的创意新黑马,立志打造中原文旅产业新纪元。

她就是河南省旅游协会副会长、郑州市女企业家协会副会长、河南中汇文化旅游开发有限公司董事长李孜敏。

“玩”出新花样的90后董事长

很多人眼里,李孜敏是含着金钥匙出生的宠儿。 2012年,毕业于河南大学法学院的李孜敏,在父亲信任的目光中,着手接管家族企业的文旅项目。为了了解行业市场,李孜敏先被安排到一线销售岗位。扫楼发单页,站街推销项目,李孜敏说这些体验让她在管理员工队伍时更具有同理心,更能设身处地为员工着想。

“我明天要出差了!”每次李孜敏跟家人告别说自己要出差的时候,家人都会戏谑地说“别说出差,就说去玩就得了!”

可是对于李孜敏来说,别人眼中每一次酣畅淋漓的玩耍,对于她都是丝毫不打折扣的学习和调研。

日本韩国东南亚,李孜敏每到一处,就认认真真地琢磨别人项目的特点,运营模式及销售技巧。

让她印象最深刻的是在日本迪士尼乐园,她发现清洁工人扫地时腰板是直的。因为弯腰的身姿不好看,所以迪士尼在设计清洁工扫地的时候把扫把设计得适合直着腰清扫。迪士尼要让让扫地也成为园里一道可供游客欣赏的风景线。

李孜敏回到国内后,就开始思考自己如何打造江南春温泉度假中心。她跟员工说,要怀着“仅有一次机会”的理念来服务客户,从客人进入酒店大堂的第一刻起,所有的服务都围绕着“仅有一次”这个理念,给客户提供最极致的消费体验,才能让客户有第二次来消费的信心。

在筹建香堤湾亲子度假区、奥帕拉拉水公园、中原影视城等多个文旅产品的时候,李孜敏都带领团队学习调研,从目标客户群体入手,找定位,做策划,搞营销。张惠妹演唱会、张靓颖郑州见面会等,李孜敏带着团队玩出了中原文旅的极致新花样。

在大家的努力下,客流量很快从总客量 10 多万人次到现在单个项目突破30万, 各门票预定网站得分稳居4.8,成为省内近郊度假品牌学习借鉴的目标。

李孜敏带领团队在竞争激烈的市场中不断研究、创新,使得奥帕拉拉水上乐园项目人气和入园人数屡创新高,连续4年稳坐河南水上乐园第一的宝座。

2017年为了规范河南温泉行业市场,李孜敏组织温泉行业分会, 2018年又将亲子互动和温泉体验相结合,开创亲子温泉第一品牌,弥补了河南市场空白,再次引领行业潮流。

立志打造中原文旅产业新纪元

作为90后的企业掌门人,李孜敏付出了别人难以想象的努力。身材瘦弱的她马不停蹄地考察学习,参加各种研讨交流,

每一个项目都有自己的瓶颈期,李孜敏要带领团队对产品一一打磨进行更新迭代。为了开拓视野,创新思维,她每年要带领核心管理层到港澳、东南亚、日本等地观摩学习,李孜敏的日程每天被她安排得满满当当。

既有男性的雷厉风行,又有女性的温婉良善,李孜敏在带领企业快速前进的同时,始终热心公益乐于奉献。

从2016年开始,李孜敏号召企业员工为慈善事业捐款,累计 50余万元。在郑州市妇联、女企业家协会的号召下,她们为失明百灵鸟王怡文献爱心,精准帮扶新农村建设,为环翠峪陈庄村村委捐献办公用品,对单位的30多位困难员工连续四年进行帮扶,总计投入约40余万元。李孜敏用用爱心温暖着公司每一位普普通通的员工。

李孜敏说,公司从2017 年开始走轻资产品牌输出道路,2018 年开始进军近郊旧村改造和乡村振兴领域,未来将在焦作云台山、新乡八里沟布局谋划美丽乡村项目,这也将是河南新农村建设又一令人期待的力作。

“我的愿景是做标准化、品牌化文旅项目,真正打造中原人独有的品质化度假品牌,希望能在中国文旅行业的发展历程中留下专属河南的一个符号。”(王娜 图片由受访者提供)

(责任编辑:王伟超)