新年前夕，新野县网信办就接到了上级指令，密切关注着网上的疫情信息。接到通知后，处于备战状态的新野县网信办全体人员立即结束假期模式，迅速进入战斗角色。一个月以来，发布公告信息、正面宣传引导、网上释疑解惑、打击网络谣言、妥善应急处置……疫情网络管控工作在疫情防控指挥部领导下紧张而有序地进行。

新媒体时代，网民在哪里，官方的声音就应该跟到哪里。新野县网信办充分利用官方新媒体平台权威性、即时性、影响力大优势，组织全县包括15个乡镇办、县委网信办、县融媒体中心以及部分县直单位在内的50多个新媒体账号形成宣传矩阵，网站、微信等各类平台媒体矩阵权威发声、及时发声、联动发声，向广大网民提供权威、及时、丰富的新闻资讯。发布疫情相关公告、通知，传递信息，安抚情绪;编发典型宣传稿件，凝聚人心，鼓舞士气。

据了解，疫情管控期间，该县网信办利用多个新媒体平台与网友互动，接受网友投诉、咨询，同时，联合县卫健委、公安、市场监管等部门以及15个乡镇办建立了信息核查快速反应机制，对网民反映的信息第一时间核查反馈，及时为公众答疑解惑，辟谣驳谬，有效传递了政府疫情管控的政策措施，维护了社会稳定。据不完全统计，疫情管控期间，新野县网上受理网民举报24起，协调督促相关单位解决16起，网上接到网民咨询求助并回复120余人次。

1月25日下午，网信办接网友举报，一网民在微信群中发布消息称“武汉回新野，拼车2000块钱一个人。不走高速、不过关卡、不测体温、小路离汉。”信息经网民转发迅速在网上转播开，引起了广大网民不安和社会恐慌，新野县网信办迅速把信息通报该县公安网警部门。后经该县公安部门调查核实，确认此信息为虚假信息，并依法对编造虚假谣言者进行行政拘留。

疫情发生以来，网上流传着各种杂乱信息。新野县网信办全天24小时值班监控，收集归纳整理网上信息，并经仔细甄别、核实，妥善处置应对。对于收集到的网络谣言，第一时间进行网络公开辟谣并联合县公安、县市场监督管理局等打击处置，为防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作构筑了一道坚实的网络“屏障”。据悉，疫情管控期间，该县网信办约谈自媒体账号3人次，责令删除违规信息5条，通过官方多个平台公开辟谣6起，联合公安机关依法打击造谣、传谣案件3起7人。(新野县网信办 吴继军 孙晓锋供稿)