“打破了我对老家办事‘门难进，脸难看’的刻板印象，目前来看，办事高效便捷而且效率高成为一种常态。”返乡的胡女士说道。据悉，淮滨县开展整治问题楼盘以来，根据不同楼盘问题实行不动产权登记容缺办理，为其他行政审批事项提供了经验，把握住了“高效”与“办成”的政务服务底层逻辑。

据了解，该县建设规范化政务服务大厅，规范场所、窗口设置、业务办理、办事服务、审批流程、办事指引，开展政务服务评估评价，推动线上线下融合发展，建立公开、便民、高效、廉洁的服务机制。实行下基层大走访活动，现场查看乡村便民服务大厅建设情况，分享交流县级政务服务大厅当前开展的工作和政务服务的经验，推动政务服务向基层延伸。针对服务场景优化公共服务，改善设施及环节。在办事大厅“之外”对群众和企业提供暖心服务。创新服务模式，解决企业和办事群众“最后一公里”问题，改善便民服务，提升政务服务效率、企业的生产效率和群众的办事效率。

淮滨县政务服务中心主任陈芳表示，群众和企业对政府工作的满意度，与一件件具体的政务服务事项密切相关，中心将多举措进一步优化营商环境，提升政务服务满意度。（郝昱玮 李泽昌 简洪博）

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