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豫南燃气汝南分公司:燃气便民不打烊 延时服务暖人心

豫南燃气汝南分公司:燃气便民不打烊 延时服务暖人心
2023-08-25 11:52:41 来源:中华网河南

近日,豫南燃气汝南分公司窗口服务人员收到市民王女士的表扬信,对工作人员的优质服务表示感谢。原来,前几天王女士在下午6点后才到达燃气公司服务大厅窗口,此时大厅叫号服务已停止,工作人员也已关闭电脑,准备下班。在得知王女士家中急用天然气后,工作人员立刻归岗开展延时服务,3分钟内为她办理完了充气业务,让其着急而来、满意而归。

豫南燃气汝南分公司:燃气便民不打烊 延时服务暖人心

今年以来,豫南燃气汝南分公司窗口推行“网上办”“一次办”“承诺办”“代理办”“延时办”“预约办”等服务,只要窗口还有办事群众,窗口工作人员就会主动延长工作时间,直到办完最后一件事,让每一位办事群众满意。

服务发展永无止境,改革创新只有进行。豫南燃气汝南分公司不断提升用户服务体验,以“手续最简、服务最优、成本最低、效率最高”为目标,聚焦全县人民的需求,以全县企业群众燃气缴费、过户、报装过程中遇到的痛点、难点为着力点,采取网办、简办、快办、代办等便利化措施,为办事企业和群众提供精简高效的一对一服务,助推营商环境再优化。(吴国华 王珂)

标签: 汝南县

(责任编辑:王家慧)