赵老师帮助我们父女俩化解了矛盾，让我们父女重归于好，太感谢了！”近日，在商丘中院调解室，案件当事人辛某某激动对中院特邀调解员赵红英表示感谢之情，“通过这两天和您的沟通交流，我心里畅快了很多，以后我会和女儿多沟通，也会按照约定支付女儿的抚养费。”

这对父女俩有什么矛盾纠纷，调解员又是怎样化解的呢？原来，因辛某某未按照离婚协议约定向女儿支付抚养费，女儿将其起诉至法院，一审法院判决辛某某支付抚养费，辛某某不服，上诉至商丘中院。

在案件调解过程中，中院特邀调解员赵红英通过查阅卷宗材料，发现辛某某之所以不愿意继续支付抚养费，是因为女儿曾辱骂他。了解到这一关键信息后，为不激化父女俩的矛盾，赵红英选择“背对背”调解，分开做父女俩的工作。

根据矛盾纠纷性质，赵红英先和辛女交流谈心，随着沟通不断深入，发现辛女已认识到自己辱骂父亲不对。随后，赵红英晓之以情动之以理，希望辛女多理解父亲挣钱的不易，不要因为父母的离婚而影响了父女间的血脉亲情。辛女表示愿意向父亲诚恳道歉，希望得到父亲的谅解。辛某某在赵红英的沟通劝说下，也认识到了对女儿在抚养和教育上的缺位，当即表示原谅女儿，以后也不再和女儿置气。

最后，在赵红英“背对背”耐心沟通调解下，父女俩放下心结，重归于好。

近年来，商丘中院狠抓能力作风建设，持续提升一站式多元解纷诉讼服务水平，通过组建优秀调解团队，“依法、温情、用心”做好诉前、诉中调解工作，将一大批案件化解在调解阶段，真正让人民群众感受到公平正义就在身边。

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