“感谢法院的诉前调解员，没出门、没花钱就把我的事情解决了，真是赞！”当事人王某在屏幕另一端激动地说到。
3月22日，睢阳区法院诉前调解员刘春景通过多元调解平台，2小时成功调解2起纠纷，在足不出户化解纠纷的同时，也为当事人省去了一笔诉讼费，得到当事人热情“点赞”。
当天下午，刚忙完手头工作的刘春景接到一起离婚纠纷案件，第一时间仔细查看了案件卷宗，对案件情况做了基本了解。案中的两位当事人都还很年轻，结婚时间不长，还有一个7岁的儿子。离婚的原因也并不复杂，小两口由于工作聚少离多，又缺乏沟通，导致感情出现裂痕。刘春景初步判断两个人还是有一定的感情基础，仍有调解的余地，便随即拨通了原告王某的电话，做起了王某的思想工作。有了前期沟通，为减轻当事人诉累，刘春景通过多元调解平台视频连线双方当事人，“屏对屏”地进行调解。
通过刘春景的耐心说服教育，仅用短短1个小时，王某深刻认识到因为自己的冲动差点伤害了自己最爱的家人，当场表示要撤回起诉申请，并十分感谢法院的调解工作。
同时接手的还有一起变更抚养权纠纷案件，刘春景在向当事人了解案件后，从孩子与谁共同生活更有利于身心健康和成长教育等方面作为切入口进行了深入细致的沟通交流，以倾听、共情、引导的方式做当事人工作。经刘春景线上调解，最终双方达成一致意见，在线签订了调解协议书，案件很快以诉前调解方式得到圆满解决。
今年以来，睢阳区法院始终坚持把非诉解决机制挺在前面，主动适应新形势、紧盯群众新需求，推动智慧法院建设成果深度应用，积极为群众提供零成本、高效率的多元解纷方案，多措并举有效提升调解实效，让更多纠纷止于诉前。截至3月16日，该院新收民事案件2157件，诉前调解成功案件728件，诉前调解成功率61.23%，取得良好成效。（刘军）
