全国消协
上半年全国消协组织受理投诉解决率81.52%
中消协2日发布全国消协组织受理投诉情况统计，今年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉551780件、同比增长5 71%，解决449786件、投诉解决
2022-08-03 11:21:09
2020年全国消协组织受理投诉解决率达76.29%
根据投诉性质分析，排名前三的分别为：售后服务问题占28 37%，合同问题占25 11%，质量问题占20 65%。在所有投诉中，商品类投诉占总投诉量的44 73%，比重下降；服务类投诉占总投诉量的50 85%，比重上升。
2021-02-08 09:51:37
