网上信访，是公民、法人或者其他组织随时随地使用电脑、手机，实名向信访部门和相关职能部门反映情况，提出投诉请求或者建议、意见，查询，评价国家机关处理信访事项进度和结果的活动。

一、网上投诉指南

网上投诉请在电脑浏览器中输入以下网址:

“http://wsxfdt.xfj.henan.gov.cn:8080/index.cmd?xzqhdm=410000&djjgdm=41000000000000203”

进入河南省网上投诉平台，点击网上投诉相应链接，按照流程反映问题、提交诉求或建议。

二、手机信访投诉指南

手机信访是公民、法人或其他组织采用微信、手机APP、短信等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

(一)手机信访事项投诉方式

1.微信信访。信访人通过微信搜索并关注“河南省信访局”微信公众号，或微信扫描河南省信访局局官方网站首页的二维码，进行注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。

2.APP信访(安卓版)。信访人通过手机浏览器扫描河南省信访局官方网站首页的APP信访二维码(安卓版)，下载注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。

3.短信信访。信访人通过手机按照“姓名、住址、身份证号码、反映的具体事项及发生地”的格式编写手机短信，以文字方式发送至本级及所辖地区手机短信信访公开号码”，提出诉求和建议。

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