"舍大取小 为客户提供优质服务"

【豫企汇谈•第16期】正恒房地产评估谢红峰：“舍大取小” 为客户提供“专而精”的估价服务

“浮者，无根也；躁者，不静也。”经济的快速发展，非常规的机遇越来越多，导致社会人心浮躁。生意上浮躁，投机取巧；事业上浮躁，一夜成名被疯狂追捧；学习上浮躁，不求甚解，崇尚快餐文化；企业上浮躁，脱离实际，盲目扩大规模。而偏偏有这么一些人，在普遍浮躁的社会上，将企业做成了一场匀速前进的“马拉松”。本期【豫企汇谈】栏目邀请到了河南正恒房地产评估咨询有限公司(以下简称“正恒房地产评估”)党支部书记、董事长谢红峰，听他讲述企业发展过程中“舍大取小”的故事。

【个人简历】谢红峰，中共党员，河南正恒房地产评估咨询有限公司党支部书记、董事长，中共西工区九州大厦委员会党委书记，洛阳市第十五届人大代表。

脱钩改制 一往无前投入创业浪潮

1995年，谢红峰大学毕业后进入洛阳市郊区房管局河洛房地产评估事务所工作，与房地产估价结缘。在此期间，他潜心钻研房地产估价知识，1998年，便取得房地产估价师执业资格。“当时，国家刚开始实施房地产估价师执业资格制度，考试难度较大，当年我们洛阳市只有9个人考取了资格证书，我就是其中的一个。”回忆起当时的情景，谢红峰仍难掩激动。

2000年，国家建设部发布了关于房地产价格评估机构脱钩改制的通知。“当时从事房地产价格评估的中介服务机构，挂靠在政府部门的，要在人员、财务、职能、名称方面彻底脱钩。”谢红峰向我们介绍道。在当时，编制内的工作可是人人都羡慕的“铁饭碗”，到底是在编制内追求稳定，还是跳出编制干出一番事业？这让谢红峰陷入了深深的焦虑之中。

“当时的我很困惑，习惯了在体制内的工作，一想到脱钩之后就要自己注资到公司，万一创业失败，最后可怎么办？”经过深思熟虑，谢红峰一咬牙下定决心，“自己都不坚定，让和自己一块干的同事怎么坚定？”他拿出自己的积蓄，租了办公场地，买了办公设备，带着三个同事从体制内走了出来。2001年6月，洛阳市河洛房地产评估事务所脱钩改制为具备独立法人资格的洛阳正恒房地产评估咨询有限公司，2016年，更名为河南正恒房地产评估咨询有限公司。

舍大取小 为客户提供优质服务

“我们从体制内走出来，和纯粹的生意人有着本质的区别，并没有把房地产评估当作一门生意来做。”谢红峰说道。随着市场经济的发展，估价机构日益增多，竞争加剧，效益最大化成为一些估价机构的唯一追求。一些估价机构在其他区域违规设立办事处，在没有按照法律规定设立分公司的情况下，违规招揽业务，甚至贿赂竞争；个别房地产估价机构违背行业准则，曲意迎合估价对象不合理的要求，“高评低估”，不拼估价质量拼“数量”、拼“估值”。而正恒房地产评估却时刻保持清醒，不盲目求大。“我们深知，房地产估价是市场经济发展到一定时期，促进建立规范、公开、有序的房地产市场的迫切需要。我们时刻铭记房地产估价机构的社会存在价值，及估价机构对社会的承诺，潜心研究估价技术，将估价业务做到专业化、精细化。”谢红峰说，“《房地产估价报告》作为房地产估价公司最重要的产品，很多公司在报告中只提供给客户评估结果，但是我们除了提供必要的结果，还会结合当前的经济形势，尽可能多地为估价委托人提供更多的有用的和有价值的信息和专业意见，提高估价‘含金量’、提高估价服务品质。”

房地产估价属于知识密集型的行业，其专业优势主要体现在对房地产市场价值的认识与发展规律的准确把握。为精益求精锻造估价“工匠”，谢红峰不断强化业务培训，鼓励员工“走出去，引进来”：“走出去”——鼓励员工外出进行培训学习，并要求员工回来之后对自己近段时间的学习心得体会进行分享，鼓励大家一起学习；“引进来”——针对估价业务涉及的范围，邀请房地产评估行业内，及经济、法律、财务等相关行业的专家到公司举办讲座，为员工解决在日常工作中遇到的难题。他还与时俱进，购买房地产估价相关网络课件，让员工随时随地都可以学习专业知识。正恒公司还实行估价师拜师学习，每年举办“拜师仪式”。通过庄严的拜师仪式，使资深估价师感受到肩上的责任，乐于将知识传授给新人，也使新入门的估价从业者通过“精准教导”尽快掌握相关知识，学习到更多宝贵的工作、社会经验，同时也学会感恩，建立起深厚的师生情谊，把房地产估价技术的传承推向一个新的高度。

这样的人才培训方式，也让正恒房地产评估迎来了高速发展的黄金时期。在洛阳古城路快速路一期工程项目中，谢红峰带领3个评估小组，克服时间紧、任务重、工程量大等问题，逐一进行入户实地勘查，高质、高量、高效完成房屋征收评估工作。受到了项目指挥部的高度评价及被征收对象的好评，创造了正恒评估的 “洛阳速度”、“洛阳效益”、“洛阳模式”，正恒评估的信誉度和影响力也与日俱增。

近年来，在保持房地产抵押评估，司法鉴定评估，房地产市场价值评估、租金评估、咨询顾问服务，以及资产评估、土地评估、房地产测绘、房地产开发项目可行性研究等各类业务稳步增长的基础上，房屋征收评估业务增量明显，保持了较高的增长势头。高质高量完成轨道交通1号线92%的征收评估任务。先后受理洛阳地铁2号线八里唐文创小镇、瀍涧大道瀍河段、老城段，涧西谷水综合交通枢纽，隋唐洛阳城国家历史文化公园项目西工段和老城段、“四河同治、三渠联动”等市重点工程所涉及的房屋征收评估项目50余个。以优质高效评估服务受到了社会各界的充分认可和尊重，有效维护了房地产市场秩序稳定，促进了洛阳社会和谐和经济发展。

目前，正恒房地产评估形成了一批高素质的专业技术团队，造就了一支经验丰富、业务精湛的技术骨干。正恒房地产评估拥有中国房地产估价师17名、注册土地估价师2名、香港测量师1名；河南省级房地产估价总监4名，省、市级房地产价格评估专家委员会专家、委员5名。

创新不断 紧跟技术发展前沿

党的十九大报告指出，创新是引领发展的第一动力。随着互联网、大数据、云计算等新兴技术的引入，房地产估价行业也进入发展的“快车道”。“现在房地产评估行业的很多从业者认为新兴的技术未来将取代人力，但是我认为新兴的技术始终是人类发明并投入到应用场景中的，它只能帮助我们做一些简单、重复性的工作，并不能完全取代人力。”谢红峰说道。

近些年来，谢红峰一直致力于研究怎样将这些新兴技术与房地产估价工作更好地融合在一起。他从估价机构长远发展的战略高度，深化房地产大数据在估价行业的创新应用。正恒房地产评估率先在全省评估机构中成立信息技术部，自主研发了集“正恒查勘系统”、“房地产估价信息管理系统”和“房地产估价自动化系统”等为一体的“正恒智能平台”。该平台收集了近几十年来金融、房产、土地等信息资料，有效地节省了房地产评估从业人员的人力，提高了工作效率，为公司的房地产估价工作提供了强有力的支撑。

为进一步落实公司数据发展战略，强化数据建设人才培养，公司还专门成立数据建设小组。在组长谢红峰的带领下，研发人员锐意进取、反复论证、积极探索，取得阶段性成效。目前，公司的大数据平台建设已顺利完成，并已将该成果应用于房地产评估业务实践，人工智能建设工作已取得初步成效。

做强党建 激发企业发展活力

“党建强，企业强。党建做实，就是生产力；党建做强，就是竞争力；党建做细，就是凝聚力。”谢红峰谈及企业党建工作时这样说道。作为正恒房地产评估的党支部书记，谢红峰始终坚持党的工作统领全局，积极践行“党建+”的工作理念，将党建工作与房地产估价业务一同统筹谋划。

谢红峰倡导“每一个党员就是一面旗帜”，在公司发展业务的过程中，他组织号召党员进入项目小组，带动项目小组攻坚克难，充分发挥了党员的模范带头作用，也发挥了党支部的政治核心作用和战斗堡垒作用，使党建工作与业务工作相融相促。他还十分注重党的理论知识学习，公司先后出资2000多元购买党建方面的理论书籍，安排党员进行党建理论学习培训。

2018年，谢红峰筹措资金建设了党建文化长廊，打造了300余平方米的“九州大厦党群服务中心”，将大厦所有“两新”党组织和党员纳入服务范围，为大厦内的企业员工和党员提供生活、学习、健康、创业等方面的服务。正恒党支部还牵头与楼宇内5家党组织一起，建立了“组织联建、活动联办、资源共享、服务联做”四项机制，让党的建设在商务楼宇中打开局面，扩大影响，促进“两新”企业间工作的深度融合和信息的有效传递，形成了共建、共创、共赢的良好局面，催生出生气蓬勃的楼宇经济，实现了楼宇经济同频共振、互动双赢。

情系公益 助力乡村教育

“公益事业是每一个企业社会责任感的体现。”谢红峰说道。正恒房地产评估除了为客户提供高质量的服务以外，还一直致力于慈善事业，积极承担社会责任，把慈善作为一种道德提高、爱心传递的重要途径，热心参与、支持公益事业，履行企业家的社会责任。

近年来，正恒房地产评估先后为河南省梦圆基金、伊川县洞子沟村小学、西工区红山乡贫困孩子、栾川县合峪镇杨沟门村和五村村、伊川县吕店镇爱心超市捐款捐物7万余元，还携手“爱巨匠”研学中心在嵩县两程故里开展了慈善研学系列活动。数千名学生通过行拜师礼、开笔礼、成人礼、孝心礼等国学礼仪，感受尊师孝亲、崇德立志、仁爱处世的中华传统文化精髓。

在企业发展过程中，谢红峰作为正恒房地产评估的掌舵者，情系房地产评估行业，心系社会民生，在把企业做大做强的同时，还坚持奉献社会的初心。时值新中国成立70周年之际，谢红峰表示：“这些年来，随着国家经济的腾飞，我们的业务不断拓展，收入越来越高，生活越来越好。我要感谢党和国家的政策给我们企业的发展提供了良好的机遇，也祝愿我们的国家能够更加繁荣富强。”

【豫企汇谈】是由中华网河南频道、郑州大学干部培训中心企业培训部、BOSS商学院、国际V直播联袂打造的关注企业家成长、企业发展的高端访谈类栏目，旨在充分挖掘企业家在创业中为公司发展、社会进步、人类美好幸福生活作出的价值与贡献，积极探寻企业家匠人精神和背后的感人故事，以小切口反映大背景、小故事反映大时代，生动展现河南地区企业家奋楫争先、勇立潮头、奋力建功新时代的精神风貌。