“观念能力作风建设年”活动开展以来，新野县医保局严格按照县委、县政府整体工作部署，聚焦党员干部观念大更新、能力大提升、作风大转变，突出目标导向、问题导向、结果导向，采取系列措施，全力推进“观念能力作风建设年”活动走深走实，取得实效。
一是掀起学习热潮，观念更新先行。县医保局把学习省、市、县“观念能力作风建设年”动员会精神、《南阳市大抓落实快抓落实狠抓落实22条措施》《南阳市“不作为、慢作为、乱作为”处理办法（试行）》作为开展贯彻“观念能力作风建设年”活动的第一步和关键一步，班子成员、中层干部、全体党员带头自学、主动领学，广泛交流心得体会。同时，要求各业务科室充分利用工作例会集中学、干部职工自觉学等方式掀起活动精神学习热潮，让全体干部职工在学习中认识自我、找准不足、正视问题。
二是管理监督同步，作风能力齐抓。强化“定必干、干必成、成必优”的观念，组织干部职工严格对照“作风建设18条禁令”，检视查摆“精神懈怠、能力不足、畏难避责、形式主义”等突出问题14条，建立整改台账，实行整改销号制度，确保各项工作有效落实。推行“一清四办”，即医保政策知识“一口清”，营造人人学政策、精业务、强服务的浓厚氛围，通过互帮、互学、互带方式，并配合现场抽考，实现政策和业务经办人人懂、人人会。“四办”即“马上办、网上办、就近办、一次办”，持续推进行风建设，打造一支政治过硬、作风优良、精通业务的高素质队伍，做到“让信息多跑路，群众少跑腿”，切实提升百姓的获得感、幸福感和满意度。
三是夯实为民举措，深化活动成效。全面开展职工医保政策培训班。针对一些机关、企事业单位医保经办人员，因政策知晓度不高、业务知识不足、单位不按时缴纳医保费等原因，导致单位职工医保卡不能正常使用，影响刷卡购药、报销结算等医保待遇享受，县医保局分批次先后举办五期职工医保政策培训班，把全县参加职工医保的机关、事业、企业单位业务经办人员全部培训了一遍，重点就职工医疗保险参保缴费和参保人员就医管理等方面内容进行政策讲解和疑难解答，全面提升全县参保单位职工医保经办人员业务能力，以实际行动优化我县营商环境，进一步提升群众满意度。坚持开展“我为群众办实事”周报活动。要求单位每一个同志，上报自己一周来为群众做了哪些实事，详细记录服务事项及明细，一周一上报，一周一汇总，并在每周“周二学习大讲堂”上通报，以此强化全体员工为民情怀，确保“我为群众办实事”活动落实落地落细。大力开展医保政策进基层宣传宣讲活动。结合全省医保政策“百县千乡万村”宣传宣讲活动，县医保局抽调精干力量组建医保政策宣讲组，先后深入全县教育系统、卫生系统、企事业单位、乡镇村组（社区），深入开展医保政策进基层宣传宣讲活动。通过走出机关到一线，医保政策送上门的形式，实现以医保工作者的辛苦指数换取全县百姓的幸福指数，全面推进国家医保惠民政策家喻户晓、落地落实。
