3月12日，河南省消费者协会秘书长王伟在2021年“3·15”通气会上通报了2020年全省消协系统消费维权典型案例，提醒市民在日常消费中遇到问题及时维权。

这些案例涉及网购、预付式消费、餐饮、家电、房屋买卖、家具定制、培训机构、未成年人购买手机等，均与消费者的生活息息相关。其中，有消费者购买的家电起火遭损失，经消协介入最终获赔偿；也有消费者因网购冰箱问题多，在消协调解下，最终退货；有培训机构跑路，消协调解退款；有中介隐瞒真实信息，消费者遭遇一房两卖，在消协介入后，双方达成协议，中介公司退回购房款580000元及中介费6000元，并赔偿10000元经济损失；还有未成年人购买手机，通过消协工作人员对法规的耐心解读，最终双方达成一致，商家表示同意退还购买手机钱的案例。

这些案例经过各级市场监管部门和消协工作人员的调解，依法维护了消费者的权益。消协希望广大经营者能引以为戒，诚信经营，也希望消费者能从中有所借鉴，避免上当受骗。□东方今报·猛犸新闻记者李莉■见习记者王琳