汽车故障不断 消费者应该怎样去维护自己的权利?中华网河南邀请律师给您支招

2019-03-06 16:44:34  来源:中华网河南   

中华网河南:有的消费者买到新车之后,汽车出现故障不断的问题。在这个时候,消费者应该怎样去更好的维护自己权利?

王明伟:首先,汽车质量问题国家有一个专门针对汽车涉及问题的“三包”规定,家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。在这个“三包”期内,消费者向厂家或者4S店说明情况,4S店应该及时给予维修或者进行零部件的更换。如果出现故障的是车辆小型的零部件,4S店应当维修或者更换零部件。如果汽车有缺陷,不能达到正常行驶的目的或者有安全隐患,4S店应当进行整车更换。在这个修车的过程中,如果耽误消费者时间和精力,4S店应当给予消费者适当的补偿。

中华网河南:4S店存在捆绑销售的问题,消费者应该怎么做?

王明伟:捆绑销售肯定是违规的,《消费者权益保护法》中有明确的规定,商家不可以进行强制捆绑销售的。但是在现实生活中,一些4S店为了利益的最大化,在销售的过程中运用了一些特殊的方式,但是这种销售方式,并不合理也不合法。

中华网河南:4S店在车主分期购买汽车的过程当中,收取金融服务费,这种做法是否合法呢?

王明伟:金融服务费要分情况来看。如果金融服务费是支付合法的利息,车主在4S店办理贷款,其实就是4S店替车主垫付了车款,那这个时候金融服务费是合理的。但是如果在合法的利息之外又出现了高额的所谓“金融服务费”,4S店却没有提供实质的服务,这个肯定是不合理的。

中华网河南:如果车主在购买汽车的过程中买到了翻新车,车主应该怎样维护自己的合法权益?

王明伟:如果汽车经过鉴定确认是翻新车,那么肯定要由4S店来承担赔偿的责任。我认为在这里可以适用《消费者权益保护法》中的双倍赔偿,可以向法院提起诉讼,由4S店对消费者进行赔偿。因为把翻新车当成新车来卖,这对消费者来说,肯定是一个重大的欺骗,这个行为也扰乱了汽车市场。

【律师简介】

汽车故障不断 消费者应该怎样去维护自己的权利?中华网河南邀请律师给您支招

王明伟,男,出生于1981年11月,2008年从事律师以来,办理过大量经济类案件、并潜心研究经济类刑事案件。2018年度被评为郑州市劳动模范,担任郑州律协政府法律服务委员会副主任、河南荣康律师事务所主任、河南省百联企业文化服务中心党支部书记。

(责任编辑:王芳)
关键词:汽车
2017年世界华人文明交流经典案例征集

热点关注 更多>>

10月各项先行指数“回暖” 中国经济持续回升向好
10月各项先行指数“回暖” 中国经济持续回升向好 10月份,最新发布的各项先行指数回暖,显示出政策效应快速释放,拉...[详细] 2024-11-11 10:20:07
政策发力、需求释放 10月份中国电商物流指数呈回升态势
政策发力、需求释放 10月份中国电商物流指数呈回升态势 中国物流与采购联合会11月11日公布10月份中国电商物流指数。在多重...[详细] 2024-11-11 10:19:17
我国持续推动碳强度下降工作 提前实现2030年目标
我国持续推动碳强度下降工作 提前实现2030年目标 国家自主贡献是《联合国气候变化框架公约》各缔约方根据自身情况来...[详细] 2024-11-07 12:05:46

河南城记 更多>>

郑州第四次文物普查设备再升级
郑州第四次文物普查设备再升级 工作人员用仪器测量文物你看这就是我们现在普查使用的无人机,用它...[详细] 2024-07-25 09:10:08
“两稳一保”看河南之二青山常绿有未来
“两稳一保”看河南之二青山常绿有未来 中铁工程装备集团盾构机车间里,巨大的盾构机刀盘被工人们一点点焊...[详细] 2022-07-12 08:39:11
接天莲叶无穷碧!来郑州紫荆山公园赏万荷竞放
接天莲叶无穷碧!来郑州紫荆山公园赏万荷竞放 又到荷花盛开时,经过昨日雨水的洗礼,水中仙子更显娇颜。今日,绿...[详细] 2022-06-29 08:05:57

新闻热线/内容合作/媒体支持:0371-56279388
商务(广告)合作:0371-56279366
联系邮箱:798334716@qq.com

中华网简介| 河南频道简介| 广告投放| 联系我们

网上不良信息举报电话:15738898464