面对食品消费问题,消费者应该怎样维权?中华网河南邀请律师来为您解答

2019-03-11 16:53:14  来源:中华网河南   

中华网河南:消费者在食品消费的过程当中遭遇哪些情况可以进行投诉举报?

王明伟:这种情况比较多,比如说过期食品、没有写明厂家地址等的“三无”食品、变质食品、包装袋膨胀、破碎食品等等。

中华网河南:食品消费维权,消费者应当保留哪些证据?

王明伟:食品购买的票据、食品包装或者食品本身。

中华网河南:明知食品不合格仍然进行销售,商家是否触犯法律法规,应该进行哪些处罚?

王明伟:这种情况肯定是触犯法律法规,消费者可以要求十倍赔偿。如果商家销售的是假冒伪劣产品,还可能构成刑事处罚,而且这两种处罚互不影响。有关这种情况,刑事处罚中有一项“销售假冒伪劣商品罪”,但是一般情况下不会涉及到这么严重。

中华网河南:“三无”是哪“三无”?

王明伟:“三无”是指食品名称、生产厂家和生产地址。

中华网河南:在饭店用餐时吃出异物,不少消费者都有亲身体会,这时应该怎样进行维权?

王明伟:如果是微小异物,不算太严重的情形,一般情况下消费者可以要求商家进行退换。如果造成消费者人身安全方面的问题,商家应该承担全部赔偿责任,以及补偿消费者损失。

中华网河南:在外吃饭被宰,消费者应该怎样维权?

王明伟:消费者可以向市场监管局去投诉,关于食品价格是否合理,营销方式是否正确等等。同样的,如果食物卫生方面不合格,消费者可以向卫生部门去投诉。如果因食物中毒而造成消费者生病住院,消费者可以提起诉讼,让食品提供方承担所有的医疗费用以及损失和误工费等等。(孟翔宇)

【律师简介】

汽车故障不断 消费者应该怎样去维护自己的权利?中华网河南邀请律师给您支招

王明伟,男,出生于1981年11月,2018年度郑州市劳动模范、郑州律协政府法律服务委员会副主任、河南荣康律师事务所主任、河南省百联企业文化服务中心党支部书记。

(责任编辑:王芳)
关键词:食品
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