人民网北京12月30日电 “技术革命是我们当前面临的最大挑战，同时也是巨大机遇，实体零售行业应借助技术赋能回归商业本质”。在近日举办的“腾讯风云演讲暨2019经济年会”上，物美集团创始人、多点Dmall董事长张文中表示，目前我国已经进入了人人在线、物物在线、事事在线的阶段，数据驱动任务到人、实时响应、逐级解决成为趋势。

“数字化将大幅度提升端到端的效率，直接触达用户。”张文中认为，实体经济数字化将彻底改变人们的生活方式，随着数字化应用的深入，能够缩短实施的步骤。

他表示，近年来，随着经济新常态、消费升级、社交新业态等因素的相互迭加，商超零售领域正在经历新的变革。这已不再是在原有ERP系统上增加模块，而是要基于新技术架构，对原有的各项工作做新的理解和解构，在数字化的基础上实现线上线下一体化发展。

以分布式电商为例，张文中说，要借助商场、超市等物理场景优势，实现线上线下流量的聚合、商品的聚合以及供应链的聚合，通过技术赋能帮助实体零售企业转型，适应数字化社会的发展需求，促进商超回归商业本质，优化消费者体验。

“目前，多点Dmall赋能的数字化商场正在探索全面云端化、互联网化、人工智能化应用，进一步提升实体经济的效率。”张文中说。(实习生 武雯婧)