物业费一般包括以下内容：公共物业及配套设施的维护保养费;聘用管理人员的薪金;公用水电的支出;购买或租赁必需的机械及器材的支出;物业财产保险;清洁费;公共区域植花、种草及其养护费用;更新储备金等。

下列情况下可以拒交物业费：

1、对于不在业主缴纳范围内的，可以拒绝缴纳;

2、服务质量过差在物业管理公司合同承诺或书面允诺过、服务质量却不合要求的前提下可以拒绝缴纳;

3、提供未约定或未经业主同意的服务时，业主有权拒交。