6月19日上午，邓州市湍河青少年体育俱乐部把写有真情为民、暖心服务的锦旗送到行政服务中心民政窗口，对邓州市民政局政务服务窗口耐心讲解政策、热情专业的服务表示感谢。

邓州市民政局驻政务大厅窗口立足以人为本，坚持从学习教育、审批服务、制度落实三个方面践行“民政为民，民政爱民”工作理念，服务于优化营商环境。

湍河青少年体育俱乐部6月初到政务服务中心行政审批窗口申请办理民办非企业单位成立登记，民政局行政审批科积极做好事前辅导，耐心解读相关登记政策，一次性告知申请流程和所需材料，全面告知当事人审批的流程、条件和需要履行的责任，并与申请人以手机、微信等多种方式保持联系，及时沟通，对申请人在准备材料过程中遇到的问题一一进行解答。

在办理线上资料审核提交过程中，考虑到申请人对网上操作流程不够熟练，专门安排工作人员一对一进行线上指导，并主动帮助申请人注册账号进行材料上传。通过清晰的办理流程和线上指导，申请人在提交材料后一次性通过了审核，并于当天完成证书发放。用倾心、贴心、诚心的服务，让群众舒心、省心、放心。

下一步，邓州市民政局窗将以更加务实的工作作风，不断提升政务服务水平，持续优化营商环境，增强群众满意度和获得感，树立民政为民的好形象。（燕天举 雷霞）