近年来，河南淅川农商行积极融入渠首发展大局，坚守支农支小、支持农民致富初心，积极践行勤劳金融，切实推动金融服务“真下沉”，以勤劳金融为乡村振兴凝聚强大合力。截至10月底，该行各项存款余额194.21亿元，较年初增长8.19亿元，各项贷款余额达132.66亿元，较年初增长5.63亿元，市场份额达69.67%。其中投放涉农贷款102.87亿元，涉农贷款占比达77.89%。该行存贷款市场份额均位居全县金融机构首位，用“真金白银”助力渠首走稳高质量发展之路。

立足于“勤”打造普惠金融样板

“勤劳金融”是服务勤劳致富的金融，是支农支小的金融。淅川农商行坚持回归本源，“做小做散，做专做精”经营理念，大力发展普惠金融，加快普惠银行转型。

抓客群覆盖。该行聚焦辖区小微、工薪阶层、农户三大主体客群，发扬“挎包精神”，制订并落实普惠金融服务规划，广泛开展“百村振兴”和“万人助万企”工程，制定帮联户任务清单、责任清单，在全辖31个营业网点中，选拔100名年轻党员，组建党员先锋队，按照“一村（企）不落，一户不落”原则，走村（企）入户，掌握真实信息，完善普惠金融档案建档、评级、授信、签约工作，把存量信息采集优势转化为贷款增户扩面的营销优势，深挖资源、筛选客户，及时跟进、快速放贷，补齐农村信贷空白领域资金需求。至目前，该行投放涉农贷款102.87亿元，涉农贷款较年初净增4.8亿元，投放企业贷款71.28亿元，助力749家企业实现良性发展。

抓金融创新。该行创新推广“富民贷”、“创业贷”、“农牧快贷”、“金牛贷”、“流水贷”、“惠民贷-备用金”等金融产品，以临街商户、家庭产业农户、个体工商户等为客户群体，打造“零售信贷超市”，让各地区、各阶层、各客群更加平等有效地获取金融资源。

抓党建共建。该行制定“党建+金融”乡村振兴综合金融服务方案，打造“农商行+公司+农户”金融服务“闭环”，深入推进整村授信，广泛开展信用镇、信用村、信用户创建活动。同时，该行选拔培养业务能力强、亲农爱民的优秀“金融村官”，实施金融驻点服务，推动打造“农商行+金融村官+村委会+信用户”四位一体的普惠金融服务模式，配合31个遍布城乡的营业网点，实现农村金融服务线上线下全覆盖。

聚焦于“智”着力优化金融生态

淅川农商银行抓住城乡一体化建设契机，着力优化金融生态，多渠道、全方位配置金融资源，有效增加金融供给。

完善农村金融基础设施。该行制定三年网点转型规划，对部分老旧网点进行升级改造，结合市场需求以及城乡发展变化适时调整物理网点布局，将线下30个普惠金融服务站、177个惠农服务点和94个助农取款点整合升级，依托手机银行、网上银行、微信公众号等线上产品，实现线下普惠金融“金燕驿站”和线上微众平台“云驿站”相结合，进一步缩短金融服务距离，覆盖全县62万常住人口的金融需求。

持续改善支付服务环境。该行推行“智慧管理”，在各网点购置布放智慧柜员机、智能现金柜台、智能排队填单机、移动社保制卡机等一系列智能化设备，实现客户身份验证、账户查询、转账汇款、缴费充值等多项功能的自助办理。

精心开展移动支付示范点建设。该行积极拓展移动金融服务渠道，以网上银行、手机银行、微信银行为依托，结合渠首经济特色、三农需求及自身资源能力禀赋，借助金融科技进行业务创新，大力推进数字乡村建设。该行建设“智慧支付+教育事业”、“智慧支付+医疗保健”、“智慧支付+公共交通”、“智慧支付+景区游览”等智能化金融服务体系，全面开通县一、二、五高“校园一卡通”、稳定运行县医院“银医通”、公交一卡通和景区丹江大观苑智慧景区综合管理四大系统，打造独具特色的“场景金融+”服务。

开展普惠金融户户通。该行瞄准农村金融服务痛点难点，员工重拾“挎包经理”精神，深入田间地头、大街小巷开展普惠金融宣传，累计走访城乡客户4万余户，建立金融服务档案2.6万户，上门换发第三代社保卡1万余张，解决农村客户的基础金融服务需求，致力于实现城乡金融服务一体化。

着眼于“考”打造勤劳金融机制

该行着力改进考核机制，做好顶层设计，打造勤劳金融制度体系。

建立健全“勤劳金融”制度。该行以制度形式推出“上午半日走访制”送贷上门营销活动，增强信贷从业人员主动服务意识，真正实现信贷人员张开嘴、迈开腿，走村入户、进厂入企，把信贷产品、政策和服务送进千家万户、田间地头。该行全面执行“周六全员营销日”制度，机关人员主动到分包支行参与存款、贷款、电子银行等业务的营销活动，每日全员日站队、日点评，形成你追我赶良好工作氛围。

制定“勤劳金融”监督制度。该行实施分包人员每日“三查两传”，即机关分包人员上下班在所在支行签到，工作期间随时抽查，“两传”即个人工作开展情况拍照上传微信群至少两次。对迟到早退或者借机不到岗的从严查处。该行建立有奖举报机制，在全县31营业网点公布69296288投诉热线，把分包人员到岗情况、业务办理咨询、服务态度和服务质量、干部员工违规违纪违法行为纳入投诉范围之内，建立客户投诉举报奖励制度，对反映分包人员缺岗或者工作期间服务态度不佳以及员工在办贷过程中存在吃拿卡要的，对举报的问题一经查实，依据问题性质和风险程度给予举报人一定奖励。

完善“勤劳金融”考核体系。该行在原绩效考核体系基础上，将机关全员工资与包行联挂30%。总行统一建立微信营销群，分包从业人员将走访开展业务情况在群中晒成绩、亮成果，总行进行日站队、日点评，月考核，表彰先进、鞭策后进，形成分包干部员工亮工作成效、亮评价结果，每季度职工评、支行评、总行评的“联亮评”机制。同时，该行健全勤劳金融评价结果与经济待遇、政治待遇等挂钩的激励体系，每年按照一定比例，确定优秀干部员工，隆重召开年度“十大功臣”表彰大会，对优秀员工纳入后备干部，让有为者有位，全力为乡村振兴赋能添彩。（供稿：李镇 尔豪）