今年以来，社旗县公安局始终树牢为民服务理念，坚持以提升群众安全感、满意度为出发点和落脚点，将“12345”热线办理工作纳入年度重点工作任务抓紧抓好，推动热线办理提档升级。

近日，市民王先生来电反映，与其弟弟联系不上长达1年之久，各种方式都联系不上，向辖区派出所反映求助，希望与其弟弟取得联系。民警接到热线后积极行动，第一时间与其弟弟取得了联系。王先生在得知其弟弟在外地安然无恙后，对派出所民警连声道谢。

社旗县公安局将持续提升12345热线办理质效，积极回应人民群众的新期待、新要求，切实解决好人民群众的“急难愁盼”。（供稿：李东晓 李林轩）