“谢谢法官协调组织了网上开庭，方便了我的维权之路，不然我家离法庭那么远，家中又那么困难可怎么办啊！”2024年8月5日，河南省新野县人民法院五星法庭范辛亚法官接到了来自山东当事人原告的来电，对新野县人民法院的便民服务提出了高度评价，同时收到了千里之外山东当事人原告邮寄来的锦旗。

事情还要从一件网络服务合同纠纷说起，案件原、被告签订了一份网络服务协议，因被告未按约定履行相关合同内容，致使原告遭受经济损失，原告要求被告返还服务费用。原告接到开庭传票后，由于其在外省居住，且家中确有困难，无法从外地赶到法庭应诉，于是向承办法官说明情况，请求帮助。

承办法官综合考虑当事人实际情况及案件事实，多次与双方当事人沟通，在征得双方当事人同意的情况下，安排组织了网上庭审。由于双方第一次使用网上庭审，庭审前，法官耐心指导网上庭审使用方法，确保网上庭审能顺利进行，庭审过程中，在办案法官的组织下，有条不紊地进行庭审程序，通过法官的释法说理，双方达成一致调解意见，被告同意当庭返还原告的部分服务费。

五星法庭在践行公正司法宗旨的同时，还贯彻司法为民的办案理念，通过网上庭审，为当事人节约了大量的时间及费用，减轻了当事人的诉累，原告为表示感谢特地从千里之外的山东寄来一面写有“执法为民，一身正气”的锦旗以示感谢。

新野县人民法院一直坚持创新工作方式方法，为人民群众提供更加便捷、高效的司法服务，让人民群众有更多的司法获得感。（供稿：胡守府）