今年以来,卧龙联社小微贷营销中心利用行业分类法,充分分析本地优质单位与企业的商业模式画像,在整体授信上巧定思路、下巧劲儿,成功提高整体授信率。
医专二附院与我单位曾有过多次体检合作,但一直没有配套的金融服务,今年,小微贷中心精准锁定,主动出击,通过对接协调,小微贷中心以金融知识宣传作为突破口,抓准营销机会,在医院进行长达半个多月的驻点,最终成功对医专二附院开展“金燕e贷”整体授信。
为保障“从营销到授信,再到用信”的转化,小微贷中心前期做足充分准备,根据行业和单位分类做到“一整体一方案”。针对医专二附院,既要考虑到医护人员的客群特点,也要考虑到行政科室职员的具体情况,为此,小微贷中心根据其特点和职工情况将授信工作流程化,标准化、量身轻松化。因医护人员、行政科室人员工作时间差异较大,小微贷中心统筹兼顾、统一考量,由客户经理分班组队在医院设置早8晚7,周末无休的驻点,以便提供高效快捷的整体授信体验。
此外,小微贷中心采取先用信客户带动未用信、未授信客户的方法,以高效便捷的授信用信体验,吸引其他潜在客户,最大程度提高整体授信成功率。同时,设置“用信3天回访制”,建立台账清册由驻点客户经理现场对已用信客户进行服务回访,了解客户的授信用信体验及建议。此外,通过演示手机银行用信及还款操作,展示“金燕e贷”的便捷性,以此改变客户抵触授信、担心麻烦的拒贷心理,进一步扩大整体授信和用信转化成功率。通过小微贷中心的不懈努力,本次对医专二附院成功授信33笔825万元,用信23笔413.73万元。