互联网产业发展驶入快车道的进程中,D2C模式下出现的电商平台络绎不绝,从小众品牌,到像网易、小米、安踏、联合利华、花西子等知名大品牌,越来越多具备规模、实力和美誉度的企业,不约而同加入D2C发展大军,让其在产品与服务间实现了双赢。
D2C又被称作DTC——“Direct to Consume”,顾名思义,它是一种没有中间商,由产品直接对接到用户的营销方式。品牌可将价格实惠、品质可靠的产品直接呈现给用户,一方面借力产品,给用户直观消费体验,满足可持续性消费需求;另一方面通过直接了解用户需求,优化产品功能和品类,实现品牌产品链可持续发展。
近些年,宠物DTC市场进入蓬勃发展阶段,据官方数据统计,全球宠物行业市场从2020年开始,销售额呈持续向上增长局面,预计在2027年将达到3500亿美元。而且目前来看,宠物行业在亚太地区目前是增速最快的,年增长率达9.3%。这么看来找到性价比高的猫狗粮平台并不是难事儿。
但随着国内宠物DTC行业内新产品和新品类赛道的不断拓宽,还是出现了一些难以预见的发展“壁垒”。猫狗粮品质出现问题、用户购买时难以通过平台鉴别和筛选、无法找到靠谱放心的宠物DTC平台等,给品牌和用户都带来了一定程度的压力。
对于品质有保障的猫狗粮产品和品牌,出现品控恐慌“,无疑会对品牌发展造成很大程度的打压,导致真正好品质的产品不能获得大众认可;而对于用户本身来讲,不能找到放心可靠、性价比高的猫狗粮平台,也造成了一定的消费“恐慌”。如稳坐中国电商头把交椅的阿里和京东,虽然也将发展目光投向了宠物DTC,但其引入平台销售的品牌和品质,却一言难尽,引发诟病。
在去年天猫和京东双11猫粮销售榜单里,猫粮添加剂品牌——皇家赫然在列。众多买家反映自家猫吃了皇家猫粮后出现泪痕、黑下巴、呕吐、便血、肾衰竭等问题,皇家的态度是:“产品符合要求,不良反应是铲屎官饲喂不当导致”。在买家愤怒维权的时候,皇家却拥有了天猫月销8000+,京东200万+评价,99%好评的“成绩”。此外,还有含中毒致癌成分-黄曲霉毒素B1的凯锐思、黄曲霉毒素B1严重超标的力狼等著名毒猫粮,都在天猫和京东销售排行“榜上有名”。
公开资料也表明,产生这些问题的直接原因,是因为天猫京东对引入品牌的产品品质把控仅做到了最低要求--国标,再加上监管力度明显不足、商品信息审查不力、信用评价虚报等,导致猫粮检测存在问题的品牌反而成为榜单宠儿,给某些不自觉的商家带来了可乘之机。
而这也让许多品控严格、价格实在宠物品牌和产品对自己有了更高要求,它们在不断严格自身产品品质的同时,也寻找更直观、靠谱的宠物DTC平台。如省心宠DTC平台,能做到严格筛选、严格品质、严格自检,保证在平台上的每一样产品都能经得起检验;而且合作工厂都要求必须具备农业部生产许可证、拥有质量体系认证,同时必须配合全透明的全过程生产。
由此不难看出,D2C模式下的宠物DTC,想要获得更加广阔的发展空间,除了要提供透明化、实惠化的价格机制外,品质的高度把控更是关键。相信在国内”百花齐放”的D2C模式下,未来宠物DTC平台的发展会突破瓶颈,真正用品质满足用户消费需求,让品牌用服务实现高扩容发展。
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