当全世界聚焦巴黎奥运会，为运动员们的欢呼喝彩时，在我们身边也有一群默默耕耘在平凡岗位的物业人。他们关注着业主生活的方方面面，用行动书写着一个个温暖人心的故事，一面面锦旗就是最好的见证，这届物业人，还是太全面了！

全面的关心，来自女儿般的她

正弘·世禧7号楼一位业主是独居老人，其子女常年不在身边。为此，该楼管家王红菊对业主格外关注，经常上门看望老人，了解业主的近期情况，陪业主聊天。

近期，老人意外摔跤致活动不便后，王红菊管家便经常上门提供帮助，如帮忙请保姆、热菜等。王管家休息时，放心不下老人的她就会安排秩序同事上门查看业主情况。在老人恢复期间，王管家细心地发现老人因身体原因无法弯下腰修剪指甲，便主动帮忙。王红菊管家这样温暖的服务和细致入微的关怀，得到了业主的连连称赞。

全面的生活护航，来自专业可靠的他

近期，正弘山六号楼一位业主送来一封感谢信，以表达对维修师傅海孝明的赞扬。业主今年多次向物业报修，无论是安装新买的挂衣架这样的生活所需，还是维修管道这样的繁琐小事，海孝明师傅都能够帮助业主圆满解决问题。其敬业、专业的精神，扎实、勤恳的态度，助人、爱人的品格，保障了业主的幸福生活，也获得了业主的广泛认可。

全面的时间跨度，来自尽心尽力的他

过了质保期的工程问题一直是物业和业主面临的棘手难题，正弘·翠湖苑的一位业主在夏季安装空调时，不小心破坏了阳台外立面的防水层。业主为此焦急万分，尤其是雨季即将来临，他特别担心房屋因漏水造成损失。于是第一时间联系了客服领班唐国栋说明情况，并希望物业帮忙寻找维修工人。为了帮业主节省维修费用，唐国栋思索片刻后，决定联系施工单位的维修师傅。

虽然质保期已过，但经过唐国栋全力争取、解释情况，维修师傅被他的诚意打动，同意帮忙维修。最终，业主问题被妥善解决，尽管雨季暴雨不断，但漏水问题从未出现。业主对管家的尽心尽力的服务大为称赞，特送锦旗一面以表认可。

全面的守护，来自反应迅速的他

正弘·青云筑1号楼业主连女士近日送来一面锦旗，以感谢正弘物业反应迅速、认真负责。6月，业主因孕期呕吐严重急需120救助，但120的急救担架过大，便第一时间想到了物业，于是她致电前台，提出搬运担架的需求。秩序班长田亚磊、史志远第一时间紧急赶到现场提供救援，并及时送业主进行就医。就医归来，管家孙领倢更是第一时间上门关心业主身体状况，以便为业主提供帮助。业主对物业此次紧急援助及保障深感感动，特送锦旗表达谢意。

全面的温暖服务，来自关怀备至的她

近日，南阳正弘·熙悦一位业主的父亲带着其三个月大的孩子在小区玩耍，期间，孩子哭闹不止，其父亲独自一人难以安抚孩子。小区西门门岗刘玲瑜观察到情况后主动上前提供帮助，抱着孩子直到将其哄至安睡，才放下心来。

业主对刘玲瑜的暖心举动表示衷心感谢，同时也对物业能培养出如此富有爱心和责任感的员工表达了感激之情。

全面的关心，来自细致入微的她

在日常巡楼的过程中，信阳正弘新城1号院管家井小爽管家发现七号楼一位女业主走路时常常扶着腰，便主动上前慰问，了解到业主怀孕的情况后，井小爽便将业主护送到了家门口。这时她发现业主门口地垫有些脏，考虑到业主的身体情况，就主动帮业主清洗干净后送回。

男业主因工作原因不常在家，井小爽管家便经常上门看望女业主，并分享一些孕期的经验，平时女业主购买的一些大件物品，井小爽也会主动帮业主送到家里。

井小爽管家无微不至的关心，获得了业主的好评与感谢，男业主得知情况后特送锦旗一面，表达对管家深深的谢意。

全面的清洁整理，来自全心全意的他们

九郡弘一位业主的房屋多年来处于装修状态，期间因个人原因将装修施工暂停了大半年，无人打理的小院内也杂草丛生。

关注到这一情况的管家段海娇主动跟业主沟通，告知业主物业可以提供打理小院的服务。7月初业主微信告知了管家施工时间，希望在施工前将小院整理干净。由于工作量大、时间紧迫，管家段海娇、周超奇，秩序班长刘建勇，保洁员王松河、牛洪伟五位工作人员立刻开展工作，在38度高温下耗时一天最终完成小院的打理工作，同时在打理过程及时向业主反馈情况。一周后，业主寄来一面写有“心系业主，暖心至人”的锦旗，以表达对物业高温下依旧贴心服务的感谢。

他们“全面”的服务，让业主的生活更加安心、舒心，在平凡岗位上依旧保持着热情和专业，为社区带来更多的温暖与美好。

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