在城市的大街小巷，有这样一群身影忙碌穿梭，他们是闪送员，也是城市生活的保障者。成立十余年，闪送在坚守初心只做“一对一急送”的同时，还始终将骑手的关爱保障作为开展工作的一项重点，积极履行社会责任，多维度保障骑手权益、增进骑手福祉。

在即时速递平台领域，闪送凭借高效、便捷、安全的服务，受到了广泛认可，目前全国业务范围已经覆盖295座城市，拥有近300万闪送员。闪送深知，骑手和用户是闪送服务天平的两端，只有做好骑手的关爱保障，他们才能更安心、更放心地为用户提供服务，于是非常关心骑手的保障工作，近些年陆续推出了骑士之家建设、技能培训、高考助学等举措。

骑士之家是闪送推出的代表性关爱举措之一。2022年，闪送开始在线下建设骑手专属空间——骑士之家，为他们提供免费沟通交流、解决疑难、休息茶歇等服务，为线下交流提供了一道桥梁。截至2024年10月，闪送已在全国10个城市建设了11座骑士之家，除了能为闪送员提供基本的休息功能外，还承担着闪送员个人及家庭保障、心理疏导等多方面的职能，并不定期举办丰富的活动，为他们提供了一个可靠的避风港湾。

除此之外，闪送还成立了专门的骑手关爱保障团队，致力于让每一位努力工作的闪送骑手能够工作有尊严、收入有保障、生活有归属。而为了降低骑手的接单成本，闪送更是联合合作方推出了便利、优惠的服务，包括骑手日常出行中常见的购车、加油、换电、办理电话卡等。此外在家庭关怀方面，闪送连续5启动“高考助学计划”，为考上优质大学的闪送员子女提供一年学费资助，近300位骑手从中受益。在骑手安全保障领域，闪送则出台了一系列针对性举措，比如通过事故转单、车辆救援、骑手安全培训课程、骑手爱心小队运营等，整体提升骑手服务中的安全体验，降低事故发生。

从骑士之家的温暖搭建，到技能培训的倾心投入，再到高考助学的爱心传递，闪送以实际行动诠释了企业社会责任的深刻内涵。闪送将在保障骑手权益的道路上继续深耕，不断完善各项关爱举措，引领行业朝着更加温暖、更具人文关怀的方向稳健前行。

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