7月15日，杨女士在“童玩空间”高兴地与其他办事群众说：“咱县政务大厅的服务越来越贴心了，专设的儿童游玩区和图书区，解决了我们在办事的时候，小孩无聊着急的问题，还有那些易操作的自助体检仪器，可以让我们办事群众进行健康监测，真是考虑得到位啊。”这也是近期到河南省镇平县政务大厅的办事群众的一致感受。

据了解，镇平县政务服务中心一直以来致力于提升政务效能和办事体验。面对群众在业务办理过程中遇到的等候区无聊、环境单调等问题，镇平县政务服务中心率先在全市创新推出“书香驿角”“宁静书吧”“健康驿站”及“童玩空间”四大特色便民服务区域，进一步提升政务服务的人文关怀和群众满意度，打造更有舒适感、温馨感的政务大厅。

其中，“宁静书吧”成为了此次改造的一大亮点，吸引了众多办事群众的目光。该专区位于显著位置，环境优雅，氛围浓厚。精心挑选并摆放了超过3000册图书，内容广泛，覆盖国学经典、成功励志、经典名著、家庭教育及企业管理等多个领域，还配备了沙发、饮水机和写字台。以便群众在享受完高效审批服务后，可以在此停留，畅游书海。

笔者走到“健康驿站”亲自体验了智能血压测量仪，30秒即可测出血压，确实方便快捷。该区域还配备了身高体重测量仪、体温计、制氧机、视力表等自助设备，能够为群众提供全面的健康监测服务。而“书香驿角”与“童玩空间”，则贴心地考虑到办事群众和孩子的不同需求，提供了差异化便民服务。“书香驿角”以其温馨的阅读环境，成为办事群众和孩子阅览诗书的温馨角落；而“童玩空间”则通过丰富的益智趣味玩具，有效解决了办事群众带孩子的后顾之忧。

随着特色专区的启动，镇平县政务大厅已经成为一个集政务服务、文化休闲、健康监测、亲子互动于一体的综合性服务平台。镇平县政务服务中心将继续探索创新服务模式，为企业和群众提供更加优质的政务服务体验。（镇平县委宣传部供稿 作者：谭亚廷 朱昭宇）