11月20日上午，固始县委常委、政法委书记陈刚，固始县人大常委会副主任张红梅，固始县政协副主席万正钰，固始县政府三级调研员余学琴到固始县市民之家，检查指导固始营商“周一见”“局长在窗口”活动落实情况。

陈刚一行来到政务服务大厅，在一层和二层各窗口查看局长实际到岗情况，并与正在值班的单位主要负责人和工作人员交流，随后，对窗口服务事项、办事流程、便民措施、群众满意度等情况进行详细了解，并认真查看各窗口单位服务工作开展情况。

陈刚指出，窗口单位主要负责人要自觉提升主动服务意识，走向基层一线，转换角色、变换视角，切身感受群众所需，在走流程中精准查找群众办事的难点、堵点和痛点；制定问题解决方案，进一步优化办事流程，提升服务质量，让办事群众得到实实在在的便利。（郝昱玮 李泽昌）