随着数字化的飞速发展，电信网络诈骗成为了公众关注的焦点。面对这些精心编织的骗局，要如何识破？京东金融App把消费者保护的责权意识放在首位，积极开展全民反诈专项活动，并联合公安机关开展打击治理行动，多措并举守护消费者财产安全。

例如，京东金融App曾与国家反诈中心联合发布反诈骗短视频。在国家反诈中心的指导下，反诈民警与京东金融安全专家通过视频向消费者进行反诈骗的官方提示，希望帮助更多消费者认清虚假征信类诈骗的“真面目”，提高日常生活中的风险防范意识，精准识别诈骗手法，让更多的消费者受益。

国家反诈中心民警表示，如有不明身份者以京东金融客服名义致电，不要轻易相信，也不要按照对方引导开启屏幕共享功能，避免骗子通过此类操作获取您的重要信息，如您遇到疑似电信网络诈骗的情况时，可及时拨打反诈专用电话咨询。

京东金融安全专家表示，如有自称京东金融工作人员，以注销校园贷、白条、金条或配合监管降低白条、金条利率为由“修复征信”的都是诈骗；京东金融不会主动要求用户注销额度，也不会要求客户下载除京东以外的软件。如若接到陌生来电自称京东金融客服人员或工作人员。

近年来，京东金融App结合自身产品和技术优势，推出了京东金融反诈中心频道，持续提升消费者服务体验和效率。消费者可以在京东金融App中搜索“反诈中心”，找到号码验真功能，通过验证号码，准确识别来电是否为京东金融官方电话；还有报案指引功能，向消费者科普遇到诈骗电话该如何进行报案；更有反诈精华版块，消费者可以观看了解新型诈骗套路，提高防骗意识。

谨记客户为先的核心价值观，京东金融App始终将消费者权益保护放在首位，守护每一位消费者的合法权益。未来，京东金融App将继续秉承“客户为先”的理念，为客户提供更优质、更智能化的服务和产品，助力社会的稳定，承担更多的企业责任。

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